CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Shop ĐỒ CHƠI SM cam kết các sản phẩm được bán là hàng mới, chưa qua sử dụng. Nếu sản phẩm không đúng như mô tả, khách hàng được quyền hoàn trả sản phẩm ngay lập tức.

 

Shop áp dụng đổi hàng khi:

– Sản phẩm bị lỗi từ khâu vận chuyển hoặc bị lỗi từ nhà sản xuất.

– Khách hàng gửi hình ảnh/video mô tả chi tiết tình trạng sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ lúc nhận hàng (qua inbox/email)

 

Xem thêm: CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

– Do tính chất mặt hàng nhạy cảm, shop xin phép từ chối yêu cầu kiểm hàng khi shipper giao hàng đến. Khách hàng có thể ghé kho của shop để kiểm tra hàng trước.

– Nếu đơn hàng đã được shop gửi cho shipper và khách hàng có nhu cầu hủy đơn, khách hàng cần thanh toán phí ship và phí hoàn. Nếu đơn hàng chưa được shop gửi cho shipper thì khách hàng sẽ không mất phí khi hủy đơn.

– Shop không nhận ship COD đối với khách boom hàng (đặt hàng, không nhận hàng và không thanh toán phí). Shop chỉ nhận lại đơn khi bạn chuyển khoản tiền hàng kèm phí ship và phí hoàn của đơn trước.