Chào mừng bạn đến với Dochoism. Để mang lại trải nghiệm mua sắm an tâm và thuận tiện nhất trong năm 2026, chúng tôi xin gửi đến quý khách chi tiết về chính sách vận chuyển và các phương thức thanh toán linh hoạt đang áp dụng tại Shop.
🛡️ 1. QUY CÁCH ĐÓNG GÓI & BẢO MẬT
Dochoism hiểu rằng sự riêng tư là ưu tiên hàng đầu trong chính sách vận chuyển của mình. Tất cả đơn hàng đều được:
- Đóng gói kín đáo trong hộp carton hoặc túi niêm phong nhiều lớp.
- CHE TÊN SẢN PHẨM 100%: Phiếu gửi hàng chỉ ghi là “Phụ kiện”, “Quần áo”, “Đồ hóa trang” hoặc bất kỳ sản phẩm gì tùy bạn ghi chú của bạn trong đơn hàng.
- Do shop không bán trên sàn Thương Mại Điện Tử nên Shipper hoàn toàn không biết nội dung bên trong và tên sản phẩm thật trên App giao hàng. Bạn có thể nhờ người thân nhận hộ thoải mái.
Nội dung chính:
2. Chi tiết chính sách vận chuyển hàng hóa
A. Giao hàng tiêu chuẩn (Toàn quốc)
Áp dụng cho khách hàng tại các tỉnh thành khác hoặc khách tại TPHCM không cần gấp. Chúng tôi hợp tác với đa dạng đơn vị để tối ưu cước phí và tốc độ cho bạn.
- Đơn vị vận chuyển: Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, SPX, Giao Hàng Nhanh (GHN).
- Thời gian dự kiến: 1-2 ngày (Nội miền) và 3-5 ngày (Liên miền).
- Tra cứu đơn hàng: Mã vận đơn sẽ được gửi qua Email/Inbox. Bạn có thể tra cứu hành trình trực tiếp tại trang chủ của đơn vị vận chuyển: Tra cứu GHTK, Viettel Post.
B. Giao hàng hỏa tốc (Nội thành TPHCM)
Dành cho khách hàng cần nhận món đồ yêu thích ngay lập tức hoặc giao trong ngày (“ứng cứu” kịp thời).
- Đơn vị vận chuyển đa dạng: Grab Express, Ahamove, Be, Xanh SM, Lalamove.
- Quy trình: Quý khách vui lòng lên đơn trên Website, sau đó nhắn tin ngay cho Fanpage Facebook Dochoism kèm Mã đơn hàng.
- Phí ship: Phí sẽ được tính theo giá thực tế trên App tại thời điểm book xe. Shop sẽ báo tổng tiền (Hàng + Ship) để bạn xác nhận trước khi gửi.
3. Đối với đơn hàng nhận tại Kho Quận 7
Nếu bạn ở gần khu vực Quận 7 (TPHCM) và muốn qua lấy trực tiếp để tiết kiệm phí ship hoặc bảo mật hơn, vui lòng lưu ý quy định sau:
- Bước 1: Truy cập Cửa hàng Dochoism, đặt hàng và chọn hình thức “Nhận tại cửa hàng/kho”.
- Bước 2: Gọi điện hoặc nhắn tin Facebook báo trước cho Shop để nhân viên soạn hàng sẵn.
- Lưu ý quan trọng: Đây là KHO HÀNG ONLINE, không phải Showroom trưng bày. Shop không mở cửa để khách vào tham quan hay lựa chọn. Bạn vui lòng chỉ đến nhận gói hàng đã đặt trước.
4. Hướng dẫn thanh toán & Ưu đãi
Bên cạnh chính sách vận chuyển linh hoạt, Dochoism hỗ trợ 2 hình thức thanh toán:
💵 1. Thanh toán tiền mặt (COD)
Bạn sẽ thanh toán trực tiếp cho shipper khi nhận hàng.
Áp dụng: Cho đơn giao thường và đơn nhận tại kho.
💳 2. Chuyển khoản ngân hàng (Khuyên dùng)
Ưu đãi ĐỘC QUYỀN: Giảm ngay 5% trên tổng hóa đơn khi bạn chọn hình thức này.
Nội dung chuyển khoản (Chọn 1 trong 3 cách):
- Mã đơn hàng (Ví dụ: 87654)
- Số điện thoại người đặt
- Tên người nhận kèm ghi chú ngắn
Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển hoặc cần hỗ trợ check phí ship hỏa tốc (Xanh SM/Lalamove…), quý khách vui lòng liên hệ Dochoism để được giải đáp nhanh nhất. Chúc các bạn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời!
